Neuer Rufbusverkehr - Flotte Finne - flexible Mobilität für dich 

So funktioniert der neue Rufbusverkehr im Burgenlandkreis

• Was ist die Flotte Finne?

  Die Flotte Finne ist unser flexibles Mobilitätsangebot im Gebiet der Verbandsgemeinde An der Finne im westlichen Teil des Burgenlandkreises.

  Dafür hält unser Fahrzeug am vereinbarten Haltepunkt und bringt dich zur nächsten Bus- oder Bahnstation oder zum Arzt, einkaufen oder zum Haltepunkt deiner Auswahl – und das zum MDV-Tarif und fast rund um die Uhr. Mit der Flotten Finne kommst du jederzeit schnell ans Ziel.

• Wie fahre ich mit der Flotten Finne?

  Wenn du deine Flotte Finne-Fahrt gebucht hast, dann komm’ zum gebuchten Zeitpunkt zum Haltepunkt. Deine Fahrt wird nun losgehen. Unser intelligentes BUMO-System bündelt die Fahrtwünsche unserer Fahrgäste und organisiert abhängig von der Nachfrage Fahrtroute und Umstiege automatisch.

  Wird eine Verbindung auch mit unserem regulären Linienangebot bedient, weist das System dich darauf hin. Somit fügt sich unser neuer Service ergänzend in das bestehende Angebot des Burgenlandkreises ein und ist zur richtigen Zeit am richtigen Ort für dich.

• Wofür kann ich den neuen Rufbusverkehr – nutzen?

  Der neue Rufbusverkehr bietet eine ideale Verknüpfung zum Linienverkehr. Egal ob privat oder beruflich: Die Rufbus-Shuttles fahren zahlreiche Verkehrsknotenpunkte an, von denen aus eine Weiterfahrt – beispielsweise in benachbarte Gemeinden, in umliegende Städte oder im gesamten MDV-Gebiet – problemlos möglich ist.

• Wie kann ich Fahrten buchen?

  Über unsere App BuMo ist die Buchung von Fahrten am einfachsten. Du findest unsere App ganz einfach in Deinem App Store. Vor der ersten Fahrt registrierst du dich in der App. Bei einer Buchung gibst du deinen Start- oder Zielpunkt ein – der nächste Haltepunkt wird automatisch ermittelt und wird in der Regel auf Deinem Handy angezeigt.

  Übrigens: Bei einem Start oder Ziel außerhalb der Grenzen deines Bediengebietes wird für dich die optimale Kombination aus Flotte Finne und dem Linienverkehr über eine der gemeinsam mit Bus oder Bahn genutzten Haltestellen organisiert.

  Für Fahrgäste, die bereits eine Woche im Voraus wissen, wann sie mit der Flotten Finne unterwegs sein möchten, gibt es die Vorbestellfunktion. Diese ermöglicht es, Fahrten bis zu einer Woche im Voraus zu buchen. Sollte sich doch etwas an deinen Plänen ändern, kannst du die Fahrt in der App einfach umbuchen oder stornieren.

  

   

  

  

  Unsere App ist dein zuverlässiger Begleiter. Und falls einmal etwas nicht funktioniert, sind wir selbstverständlich auch telefonisch für dich erreichbar unter +49 3445 231670.

   

• Wann und wo fährt die Flotte Finne?

  Unsere Fahrzeuge verkehren:  

  Montag bis Freitag von 4:00 bis 23:00 Uhr, am Samstag von 7:00 bis 23 Uhr und Sonntag von 9:00 bis 23:00 Uhr. Ausgenommen ist der Schülerverkehr.

  Die Fahrzeuge, in der Regel mit sechs Sitzplätzen, bringen dich zum Haltepunkt deiner Wahl in deinem Bediengebiet. In deinem Gebiet gibt es ein dichtes Netz aus Haltepunkten – einige davon an bestehenden Haltestellen. Ein Haltepunkt ist ganz in deiner Nähe, fast immer weniger als 600 Meter entfernt. Die Lage der Haltepunkte ist in unserer App sowie der Abbildung auf unserer Internetseite dargestellt.

  Die praktischen Umstiegshaltestellen integrieren das Angebot der Flotten Finne vollständig in das Bus- und Bahnnetz.

• Was muss ich bezahlen?

  Die Flotte Finne ist ein exklusives Angebot der PVG zur Ergänzung des öffentlichen Personennahverkehrs in deiner Region. Es gelten die Fahrpreise des MDVTarifs (Tarifzone entsprechend deines Gebiets) ohne Zuschläge.

  Du kannst natürlich auch mit deinem Abo, z.B. mit dem Deutschlandticket, fahren. Ob Einzelfahrkarte oder Tageskarte – kaufen Sie Ihr Ticket direkt beim Fahrer, an unseren Verkaufsstellen oder einfach digital. Beachte: Kurzstrecken-Tickets sind nicht gültig.

  Für unsere Buchungs-App BUMO entstehen keine Kosten. Sie ist im App Store erhältlich.

• Wen und was kann ich mitnehmen?

  In den Rufbus-Shuttles haben bis zu sechs Personen sowie kleinere Gepäckstücke (z. B. Rucksack oder Einkaufstaschen) Platz. Für Kinder stehen in den Fahrzeugen in der Regel Sitzerhöhungen sowie Kindersitze der Gruppe 0+/1 (bis 18 kg) zur Verfügung. Kindersitz oder Sitzerhöhung buchst du ganz einfach bei der Fahrtbuchung mit.

  Beförderung von Gegenständen und Tieren
  Die Beförderung von Gegenständen und Tieren ist möglich, wenn ein sicheres Verstauen gewährleistet ist, kein zusätzlicher Sitzplatz benötigt wird und der Betriebsablauf nicht verzögert wird. Mitgenommen werden können:

  • Handgepäck (z. B. Rucksack, Handtasche oder Einkaufstasche)
  • zusammenklappbare Kinderwagen
  • zusammenklappbare Rollatoren
  • zusammenklappbare Rollstühle
  • Kleintiere in geeigneten Transportboxen

  Bitte gib bei der Buchung an, was du für die Fahrt benötigst (z. B. Kindersitz) oder mitnehmen möchtest (z. B. Kinderwagen oder Rollstuhl). Die Beförderung erfolgt unentgeltlich.

  
  Die Beförderung von Fahrgästen im Rollstuhl oder Elektrorollstühlen ist möglich, muss jedoch bei der Buchung angegeben werden und erfolgt je nach Verfügbarkeit geeigneter Fahrzeuge (maximal ein Rollstuhl pro Fahrzeug).

  Die Beförderung von Fahrgästen mit Fahrad ist möglich, muss jedoch bei der Buchung angegeben werden und erfolgt je nach Verfügbarkeit geeigneter Fahrzeuge (maximal zwei Fahrräderpro Fahrzeug).

  
  Nicht möglich ist die Mitnahme von Tieren ohne geeigneten Transportbehälter sowie von Gegenständen und Tieren ohne Begleitperson. Die endgültige Entscheidung über die Mitnahme trifft das Fahrpersonal am Abholort. 

  Nutzungsbedinungen

• Wie sehe ich, ob mein Rufbus ausfällt?

  Den Status deiner Buchung siehst du unter „Abos & Buchungen“ in der BUMO-App

• Ich möchte unbedingt zu einer bestimmten Zeit an meinem Ziel sein – wie buche ich das richtig?

  Im Buchungsprozess kannst du bei der Auswahl der Uhrzeit zwischen Abfahrtszeit und Ankunftszeit wählen. Wir empfehlen dir in diesem Fall die Auswahl der Ankunftszeit und die Angabe deiner gewünschten Ankunftszeit. So plant die BUMO-APP die Route so, dass du pünktlich an deinem Ziel ankommst. Dabei wird auch berücksichtigt, wo unterwegs weitere Fahrgäste zusteigen können (Pooling), ohne deine pünktliche Ankunft zu gefährden.
  Gib bei deiner Buchung einfach deinen Startpunkt und dein Ziel innerhalb des MDV-Gebiets an. BUMO plant die Fahrt so, dass du deine Anschlüsse zuverlässig erreichst.

• Ich möchte an mehreren Tagen zur gleichen Zeit ein On-Demand-Rufbus buchen. Wie geht das?

  Du kannst während deiner Buchungsanfrage „Mehrfachfahrt“ auswählen und in dieser Einstellung alle Tage auswählen, an denen du zu dieser Zeit an deinem Haltepunkt abgeholt werden möchtest. Das geht bis zu sieben Tage im Voraus.

• Ab wann muss ich mich bereithalten?

  In deiner Buchungsanfrage gibst du unter „Abfahrtszeit“ den Zeitpunkt an, zu dem du abgeholt werden möchtest. Da BUMO ein On-Demand-System ist, können kurzfristig noch weitere Fahrgäste aufgenommen werden. Dadurch kann sich deine tatsächliche Abholzeit um bis zu 12 Minuten nach hinten verschieben.
  Du erhältst etwa fünf Minuten vor deiner Fahrt eine Push-Nachricht mit dem Kennzeichen des Fahrzeugs und deiner tatsächlichen Abholzeit.

• Können wir als Gruppe gemeinsam den neuen Rufbus nutzen?

  Gemeinsam unterwegs? Unsere Fahrzeuge bieten Platz für bis zu sechs Personen. Bei größeren Gruppen passen wir die Fahrt einfach an – gebt die genaue Anzahl der Fahrgäste bei der Buchung an.

 Barrierefrei reisen 

• Personen mit eingeschränkter Mobilität

  Die eingesetzten Shuttles bieten mobilitätseingeschränkten Personen einen erleichterten Einstieg sowie die Möglichkeit der Beförderung im Rollstuhl. Bitte gib bei der Buchungsanfrage in der BUMO-App an, welche Hilfsmittel du mitnehmen möchtest.

  Erleichterter Einstieg / Gehhilfen
  Eine ausklappbare Trittstufe erleichtert den Einstieg in den rutschfesten Innenraum. Haltegriffe an verschiedenen Stellen im Fahrzeug sorgen für zusätzliche Sicherheit.

  Wenn du eine Gehhilfe (z. B. einen Rollator) mitführst, gib dies bitte bei der Buchung an, damit ausreichend Platz eingeplant werden kann.

  Fahrgäste im Rollstuhl
  Bitte gib bei der Buchung per App oder telefonisch an, dass du einen Rollstuhl mitführst. Über eine Rollstuhlrampe gelangst du sicher in das Fahrzeug. Entsprechende Sicherungseinrichtungen für den Transport sind vorhanden. Unser geschultes Fahrpersonal unterstützt dich beim Ein- und Aussteigen. Natürlich wird für den Halt ausreichend Zeit eingeplant.

  Pro Fahrzeug kann ein Rollstuhl befördert werden, zusätzlich können weitere Fahrgäste mitfahren.

  Es gelten folgende Maximalwerte für die Beförderung im Rollstuhl:

  • Leermaße: max. 120 × 70 cm
  • Gesamtmaße (inkl. Person): max. 125 × 80 × 130 cm
  • Gesamtgewicht: max. 250 kg
• Fahrgäste mit Seheinschränkungen

  Neben der Buchung über die App hast du auch die Möglichkeit, deine Fahrt telefonisch unter +49 3445 231670 zu buchen. Dort erhältst du bei Bedarf auch Informationen rund um das Angebot des neuen Rufbusverkehrs im Burgenlandkreis.
  Die Mitarbeitenden am Telefon stehen in direktem Kontakt mit dem Fahrpersonal und können bei der Buchung wichtige Hinweise weitergeben, zum Beispiel wenn eine blinde oder sehbehinderte Person am Abholort wartet.
  Am besten gibst du bei der Buchung auch eine mobile Telefonnummer an. So kann dich unser Fahrpersonal telefonisch erreichen, falls ihr euch am Abholort nicht auf Anhieb findet.

• Fahrgäste mit Höreinschränkungen

  Wenn du mit einem Rufbus-Shuttle unterwegs sein möchtest, kannst du dir per App das Fahrzeug buchen. Es gibt unterschiedliche aufbereitete Informationsmöglichkeiten für dich zum neuen Rufbusverkehr, in unserer BUMO-App.

Wir freuen uns über eure Erfahrungsberichte und Anregungen, wie die Barrierefreiheit im neuen Rufbusverkehr der PVG weiter verbessert werden kann. Über unser oder über unser Service-Telefon unter +49 3443 460710.

Weitere Informationen zum neuen Rufbusverkehr im Burgenlandkreis finden Sie in den

Nutzungsbedinungen.